OBJETIVOS:
¿ Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico.
¿ Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
¿ Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización.
¿ Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente.
¿ Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de información.
¿ Profundizar en la segmentación de mercado.
¿ Acercarnos al consumidor y sus necesidades.
¿ Ampliar conocimiento sobre el proceso de segmentación y los tipos y criterios de este.
DIRIGIDO A:
- Personas empleadas, desempleadas o autónomas, personal de dirección, etc. que deseen adquirir, mejorar o afianzar los conocimientos teórico-prácticos relacionados con su puesto de trabajo o su pasada, presenta o futura trayectoria laboral, con una formación académica acorde con las exigencias requeridas para realizar la acción formativa con aprovechamiento.